Formulario de Quejas, Reclamos y Felicitación
¿Qué es una queja?
Es una expresión de insatisfacción hecha a la Compañía con respecto a sus productos y/o servicios.
¿Qué es un reclamo?
Es una expresión de insatisfacción hecha a la Compañía con respecto a sus productos y/o servicios pero que pide o pretende algún tipo de compensación.