Para gestionar, mejorar y garantizar la continuidad operacional es necesario realizar un esfuerzo alto en tiempo, recursos y conocimiento por parte del departamento de TI

¿Qué hace GAM por nuestros clientes?

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  • Ofrecemos una operación basada en marcos de referencia que garantizan la disponibilidad de los servicios asociados al Core de negocio, optimizando las capacidades y costos del área de TI
  • Contamos con experticia en diferentes soluciones de TI que, gracias a nuestro enfoque consultivo, nos permite ofrecer soluciones enfocadas en el Core de negocio y que cumplen con las expectativas de nuestros clientes.

¿Qué es el GAM?

Es el grupo de servicios que ofrece soluciones de Gestión, Administración, Monitoreo y soporte transversal a cada componente y/o sistema de TI.

¿Cuál es el objetivo del GAM?

Alcanzar altos niveles de disponibilidad, capacidad, seguridad, y desempeño, mediante marcos de referencia de buenas prácticas de servicio como ITIL.

¿Cómo funciona?

Modelo de Servicio especializado, con el cual se Gestiona la Plataforma Core según la línea base de servicio definida de acuerdo a las necesidades del cliente.

NUESTRO GAM

El Servicio se puede ofertar para Plataformas en modalidad OnPremise, IaaS, (Cloud Privada), Cloud Publica, donde se pueden integrar:

A nivel de Hardware, Servidores (físicos/virtuales), Sistemas de Almacenamiento, Librerías, Switches de LAN/SAN.

A nivel de Software, Ambientes de Virtualización, Sistemas Operativos, Plataformas HiperConvergentes, Gestión de Bases de Datos, Gestión de Aplicaciones, Gestión de Respaldos, Gestión de Datacenter.

OFERTA DE VALOR:

1

Contamos con un equipo con conocimiento y experiencia certificada por los principales fabricantes (Hardware y Software)

2

Servicio basados en mejora continua que a través de métricas nos permiten cumplir y mejorar los ANS requeridos por nuestros clientes.

3

Liberamos la carga operativa y de gestión de  TI a nuestros clientes, con un servicio que contempla las habilidades técnicas, el conocimiento  y la experiencia necesarias.

Nos encargamos de analizar las necesidades y brechas de seguridad para proveer soluciones a través de herramientas tecnológicas y/o servicios basados en las mejores prácticas que permiten la protección de los sistemas de información del negocio.

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